Training Keterampilan Administrasi dan Manajemen untuk Efisiensi Pelayanan Publik
Training ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan administrasi dan manajemen bagi para pegawai di sektor pelayanan publik. Program ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mendalam tentang administrasi yang efektif, tata kelola yang efisien, serta strategi manajemen yang dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu mengelola tugas administratif dengan lebih sistematis, meningkatkan koordinasi dalam organisasi, serta menerapkan praktik terbaik dalam pelayanan publik.
Outline Materi
Sesi 1: Pengantar Administrasi dan Manajemen Pelayanan Publik
- Definisi dan ruang lingkup administrasi publik
- Prinsip dasar manajemen dalam organisasi pemerintahan
- Tantangan dan peluang dalam meningkatkan efisiensi administrasi
Sesi 2: Pengelolaan Administrasi yang Efektif
- Teknik penyusunan dokumen dan arsip yang sistematis
- Penggunaan teknologi dalam administrasi modern
- Manajemen waktu dan prioritas dalam pekerjaan administratif
Sesi 3: Manajemen Pelayanan Publik yang Berkualitas
- Konsep pelayanan prima dalam sektor publik
- Strategi komunikasi yang efektif dengan masyarakat
- Pengukuran kinerja dan kepuasan layanan publik
Sesi 4: Efisiensi dan Inovasi dalam Administrasi Publik
- Penerapan sistem digital dan otomasi dalam administrasi
- Studi kasus inovasi pelayanan publik
- Evaluasi dan perbaikan berkelanjutan dalam proses administrasi
Keterampilan Administrasi dan Manajemen untuk Efisiensi Pelayanan Publik
Metode Pelatihan:
- Presentasi Interaktif: Pemaparan materi dengan diskusi aktif.
- Studi Kasus: Analisis permasalahan nyata dalam administrasi publik.
- Simulasi dan Role Play: Latihan langsung dalam menyusun dokumen, mengelola waktu, dan menangani pelayanan pelanggan.
- Evaluasi dan Refleksi: Kuis, diskusi kelompok, dan umpan balik peserta untuk mengukur pemahaman dan penerapan materi.
Hubungi Kami
Silahkan menghubungi kami melalui.
HP & WHATSAPP
0812-6660-0643
TELEPON
(021) 3454426
ALAMAT KAMI
Gedung Starspace
Jl. Tanah Abang II No.74A, RT.1/RW.5, Petojo Sel, Jakarta Pusat
