Pelayanan publik yang berkualitas merupakan tujuan utama penyelenggaraan pemerintahan. Namun, kualitas pelayanan tidak cukup diukur dari sudut pandang...
Standar pelayanan publik merupakan instrumen utama dalam mewujudkan pelayanan yang berkualitas, transparan, dan berkeadilan. Undang-Undang Nomor 25 Ta...
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik merupakan tonggak penting dalam reformasi birokrasi di Indonesia. Regulasi ini menegaskan b...
Pelayanan publik merupakan wajah nyata dari kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Baik atau buruknya persepsi masyarakat terhadap pemerintah sang...